Ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò quan trọng trong quá trình giao tiếp, đặc biệt là trong đàm phán. Theo nhiều nghiên cứu, chỉ 9% giao tiếp của con người đến từ ngôn từ, còn lại 91% là ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu. Điều này chứng tỏ rằng khả năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong đàm phán đúng cách có thể mang lại lợi thế lớn. Sau đây, Proateco sẽ chia sẻ cho bạn những yếu tố chính của ngôn ngữ cơ thể mà bạn cần lưu ý để cuộc đàm phán thành công nhé!
Tư thế tự tin và vững vàng
Tư thế của bạn có thể tiết lộ rất nhiều về mức độ tự tin và thái độ của bạn đối với cuộc đàm phán. Một tư thế tốt là tư thế thẳng đứng, thẳng hàng và ổn định. Nó cho thấy bạn tỉnh táo, chuẩn bị và quyết đoán. Nó cũng giúp bạn thở tốt hơn, nói to hơn và cảm thấy tràn đầy năng lượng hơn. Một tư thế kém là tư thế khom lưng, vặn vẹo hoặc bồn chồn. Nó cho thấy bạn đang buồn chán, lo lắng. Nó cũng ảnh hưởng đến tâm trạng, giọng nói và sự tập trung của bạn. Để cải thiện tư thế, hãy giữ lưng thẳng, vai thư giãn và bàn chân đặt phẳng trên sàn. Tránh nghiêng quá nhiều sang một bên, lắc qua lắc lại hoặc liên tục thay đổi trọng lượng.
Cử chỉ tự nhiên và cởi mở
Cử chỉ là một phần không thể thiếu trong việc giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể. Khi đàm phán, cử chỉ của bạn nên tự nhiên, cởi mở và không nên cứng nhắc. Hãy sử dụng đôi tay để minh họa và nhấn mạnh cho lời nói, nhưng đừng để chúng trở nên quá lộn xộn. Một cử chỉ mở rộng và thoải mái sẽ giúp bạn trở nên gần gũi và dễ tiếp cận hơn. Đồng thời, tránh những cử chỉ đóng kín hoặc quá khích, vì chúng có thể khiến đối phương cảm thấy thiếu thoải mái hoặc bị đe dọa.
Những nhà đàm phán giỏi luôn giữ được bình tĩnh dưới áp lực trong các cuộc đàm phán căng thẳng. Nhiều người trong chúng ta có những thói quen mà chúng ta thường mắc phải trong những tình huống căng thẳng chẳng hạn như: cắn móng tay, rung chân và khoanh tay, có quá nhiều suy nghĩ hiện lên trong đầu. Việc tham gia khóa học kỹ năng đàm phán sẽ giúp chúng ta kiểm soát được những cử chỉ tự nhiên của mình đảm bảo rằng chúng ta sẽ truyền đạt những thông điệp mà chúng ta muốn đưa ra.
Ánh mắt tạo kết nối
Giao tiếp bằng mắt là một trong những cách hiệu quả để tăng sự hiệu quả và gắn kết trong các mối quan hệ. Nó có thể khiến bạn trở nên thú vị và đặc biệt hơn trong mắt người khác. Khi đàm phán, chúng ta cảm nhận sự chân thành hay bị thuyết phục một phần nhờ vào đôi mắt. Nhưng nếu không khéo léo điều khiển ánh nhìn của mình, bạn dễ dàng bị mất điểm vì những hiểu lầm không đáng có.
Ánh mắt là “cửa sổ tâm hồn” và trong đàm phán, nó là yếu tố then chốt để tạo sự kết nối và xây dựng niềm tin. Khi giao tiếp, hãy giữ ánh mắt tự nhiên, không nên quá áp đặt nhưng cũng không nên né tránh. Duy trì giao tiếp bằng ánh mắt sẽ giúp bạn thiết lập sự tin cậy với đối tác đàm phán. Một mẹo nhỏ là không cần nhìn thẳng vào mắt đối phương một cách căng thẳng, hãy nhìn vào một điểm gần mắt họ, chẳng hạn như ở giữa hai mắt và cách khoảng 3 cm về phía trên. Điều này sẽ giúp bạn cảm thấy tự nhiên hơn và vẫn giữ được sự kết nối. Nếu không cẩn trọng, việc nhìn chằm chằm vào đối phương thường bị xem là một hành động thô lỗ, thậm chí có thể bị gắn mác là hành vi soi mói hoặc quấy rối. Để tránh những hiểu lầm không đáng có, bạn không nên “dán mắt” vào người khác với bất kỳ một lý do nào.
Ví dụ thực tế
Khi quan sát những người đàm phán thành công, bạn sẽ thấy họ luôn duy trì một tư thế thẳng đứng, cử chỉ mở rộng, và ánh mắt kết nối với đối tác. Các động tác của họ thường rất tự nhiên và dễ tiếp cận, tạo sự gần gũi và sự tin tưởng. Họ không lạm dụng cử chỉ, nhưng sử dụng một cách có chủ ý để nhấn mạnh các điểm quan trọng trong cuộc đàm phán. Bằng cách làm chủ ba yếu tố này, bạn sẽ thấy quá trình đàm phán trở nên thuận lợi hơn rất nhiều.
Luyện tập và ứng dụng
Ngôn ngữ cơ thể không chỉ là những phản xạ tự nhiên mà chúng ta sử dụng hàng ngày, nó còn là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn thuyết phục và đàm phán hiệu quả. Để tận dụng triệt để sức mạnh của ngôn ngữ cơ thể, bạn cần thực hành và điều chỉnh các tư thế, cử chỉ và ánh mắt của mình một cách chủ động. Luyện tập đều đặn sẽ giúp bạn làm quen với việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách tự tin và hiệu quả, từ đó giúp bạn đạt được những kết quả bất ngờ trong các cuộc đàm phán.
Trong đàm phán, ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò quan trọng không kém gì lời nói. Một tư thế tự tin, cử chỉ cởi mở và ánh mắt kết nối là những yếu tố giúp bạn không chỉ truyền đạt thông điệp rõ ràng mà còn xây dựng niềm tin với đối tác. Việc hiểu và sử dụng hiệu quả ngôn ngữ cơ thể không chỉ giúp bạn nắm bắt cảm xúc và suy nghĩ của người đối diện mà còn giúp bạn chiếm lợi thế trong mọi tình huống đàm phán. Hãy luôn nhớ rằng, mỗi cử động nhỏ của bạn đều có thể tạo nên sự khác biệt lớn. Vậy nên, hãy rèn luyện và tinh chỉnh ngôn ngữ cơ thể của mình mỗi ngày để luôn là người kiểm soát cuộc đàm phán theo hướng có lợi nhất nhé!
Xem thêm tại: Proateco
